Kwalitatief marktonderzoek
Zie ook: Verschillen competitive intelligence en marktonderzoek.
Het kan effectief zijn om traditioneel marktonderzoek uit te voeren voor een concurrentie-analyse. Marktonderzoek is in de meeste gevallen consumentenonderzoek. Het is gericht op de consument: percepties, motivaties en voorkeuren van consumenten zijn bijvoorbeeld zeer goed met kwalitatief marktonderzoek te achterhalen.
Competitive intelligence analiseert concurrenten: het bedrijf zelf, de mensen achter het bedrijf en hun strategie. De strategie van een bedrijf is voor een deel af te lezen aan de manier waarop producten in de markt worden gezet. Vandaar dat marktonderzoek deel uit kan maken van het competitive intelligence traject.
Geen traditioneel marktonderzoekbureau
Competitions Services is geen marktonderzoekbureau, maar heeft wel jarenlange ervaring met kwalitatief marktonderzoek. Dat is erg nuttig, want marktonderzoek kan deel uitmaken van een competitive intelligence traject. Wij gaan daarbij echter te werk vanuit de uitgangspunten van competitive intelligence: diepgaander, zeer resultaatgericht en met gebruikmaking van innovatieve methoden en technieken.
Marktonderzoekbureaus beperken zich vrijwel altijd tot desk research, focusgroepen (geleide groepsdiscussies met ongeveer acht participanten), mini-groepen, bestaande uit 3-4 deelnemers, één op één interviews, enquêtes met (half-)open vragen en af en toe expert interviews. Van nieuwe technieken wordt zelden gebruik gemaakt, terwijl het vakgebied toch behoorlijk in beweging is.
Deze conservatieve aanpak van marktonderzoek is overigens typisch Nederlands. In het algemeen is te signaleren dat kwalitatieve marktonderzoekbureaus in het buitenland, vooral in de Angelsaksische landen en Azië, een veel uitgebreider arsenaal van onderzoeksmethoden ter beschikking hebben dan in Nederland.
Onze aanpak
Van Competitions Services kunt u dan ook een pro-actieve, resultaatgerichte aanpak van de te onderzoeken probleemstelling verwachten. Wij denken mee. Als reeds voor het einde van de onderzoeksperiode duidelijk is geworden wat de uitkomst is, zullen wij met u meedenken hoe we in de overgebleven tijd op de nieuwe bevindingen in kunnen springen - in plaats van zonder meer het geplande onderzoek voort te zetten. U wilt immers niet betalen voor overbodig onderzoek.
Naast de traditionele onderzoeksmethoden kunnen wij ook mystery shopping en dephi panels aanbieden. Voorbereiding hiervan kost wel iets langer dan onze reguliere diensten.
